Lignes directrices et attentes à l’égard du personnel de l’événement
Cette page décrit les directives essentielles et les attentes pour les individus qui participent en tant que personnel de tournoi avec FacetoFaceGames.com. Que vous ayez déjà travaillé avec nous ou que vous envisagiez de rejoindre notre équipe, il est important de vous familiariser avec ces attentes afin de contribuer au succès de nos événements. Ce document est destiné au personnel de vente au détail, au personnel d’exploitation et au personnel judiciaire.
Intégrité :
Vos actions, tant pendant l’événement qu’en dehors de ces responsabilités, ont un impact profond. Le respect de l’intégrité doit être une priorité absolue, en soulignant l’importance du fair-play et d’une conduite respectueuse. Le fait d’être une personne positive et intègre, à l’intérieur et à l’extérieur des événements, est essentiel pour maintenir l’intégrité de nos tournois et votre intégrité en tant qu’individu.
Lignes directrices uniformes :
- Veuillez porter un pantalon noir ou une jupe
- Porter des chaussures confortables, de préférence noires
- Si vous avez un polo noir de juge/personnel des Jeux Face to Face, veuillez l’apporter.
- Les nouveaux membres du personnel recevront des chemises, mais nous ne fournirons pas de nouvelles chemises à ceux qui en ont déjà.
Attentes en matière de communication :
Si vous êtes accepté pour travailler sur un événement avec nous, votre chef juge et/ou chef d’équipe vous contactera par e-mail avant l’événement. Veuillez prêter attention à ces courriels pour les détails concernant vos rôles et les heures d’appel.
Nos attentes :
- Service à la clientèle :
- Offrir une expérience toujours positive à toutes les personnes présentes.
- Favoriser un environnement accueillant.
- Traiter les vendeurs, les spectateurs, les invités et les collègues juges/employés avec respect et faire preuve de diplomatie dans les interactions.
- Urgence :
- Respecter le temps des concurrents et des clients en donnant la priorité aux tâches sensibles au facteur temps.
- Accorder aux clients du commerce de détail l’urgence qu’ils méritent
- Professionnalisme :
- Maintenir une conduite et une apparence professionnelles lors de l’événement.
- Veiller à l’organisation et à la propreté des zones réservées aux juges et au personnel, ainsi que des aires de jeu.
- S’abstenir de faire des affaires personnelles (commerce, achats, etc.)
- Répondre aux appels des juges et aux questions des détaillants lorsqu’ils sont en uniforme.
- Santé et sécurité :
- Respecter les réglementations sanitaires locales.
- Ne vous présentez pas si vous ne vous sentez pas bien ou si vous présentez des symptômes de maladie.
- Veiller à ce que l’espace où se déroule l’événement soit sûr et accueillant pour tous.
Retour d’information :
Nous sommes heureux de recevoir des commentaires sur nos événements et nos processus. Vos commentaires nous permettent d’améliorer et de proposer des expériences encore meilleures. Nous vous remercions d’envisager de faire partie de notre équipe.
Calendrier des événements :
Pour obtenir des informations sur nos prochains événements, consultez notre calendrier des événements.